Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In diesem Bereich finden Sie Informationen zu den Nährwerten unserer Produkte, Antworten auf häufig gestellte Fragen und unser Kontaktformular für Fragen, Anregungen oder Verbraucherservice-Anfragen. Wählen Sie einfach unten aus, um gleich an die richtige Stelle zu springen.

Zutaten & Nährwerte

Wir freuen uns, wenn Sie unsere Produkte genießen. Dafür geben wir Ihnen gerne einen Einblick in unser Sortiment und eine Übersicht der Nährwerte.

FAQ

Im Zutatentext auf den Verpackungen deklarieren wir die Inhaltsstoffe nach geltendem Lebensmittelrecht, mögliche Allergene sind im Fettdruck hervorgehoben. Zudem geben wir auf freiwilliger Basis Kreuzkontaminationen mit Allergenen, in fett gedruckt, an. Bitte beachten Sie immer die Angaben auf der jeweiligen Verpackung, da Rezepturänderungen möglich sind.

Derzeit haben wir nur einige wenige Gebäcke in unserem Sortiment, die ohne Milchprodukte hergestellt werden. Dazu zählen Griesson Soft Cake mit dunkler Schokolade und DeBeukelaer Decor On Ice Eistüten. Geringe Spuren von Laktose können wir auf Grund einer Kreuzkontamination jedoch nicht ausschließen. Wir verweisen in der Zutatenliste mit dem Hinweis „Kann Spuren enthalten von Milch“ darauf.

Alle unsere Produkte werden mit glutenhaltigen Getreide hergestellt oder können Spuren hiervon enthalten. Die spezielle Quelle, zum Beispiel Weizen, geben wir für alle Inhaltsstoffe im Zutatentext an. Darüber hinaus sind Kreuzkontaminationen mit allen anderen Getreidesorten möglich, da es auf dem Feld oder in den Getreidemühlen zu Verunreinigungen kommen kann. Daher ist leider keines unserer Produkte für Personen geeignet, die eine Glutenintoleranz haben oder die nur auf bestimmte Getreidesorten allergisch reagieren.

Zurzeit haben wir keine Produkte in unserem Sortiment, die Erdnüsse als Rezepturbestandteil enthalten. Dennoch kann es bereits bei der Herstellung der Rohstoffe und der Produktion zu geringen Verunreinigungen der Zutaten mit Erdnussbestandteilen kommen, den sogenannten Kreuzkontaminationen. Das deklarieren wir im Zutatentext mit dem Hinweis „Kann Spuren enthalten von Erdnüssen“, da Erdnüsse nicht zu den Schalenfrüchten, umgangssprachlich „Nüssen“, zählen. Deshalb werden Erdnüsse immer gesondert im Zutatentext und als Hinweis für Allergiker aufgeführt.

Nur wenige unserer Produkte enthalten Nüsse, wie Haselnüsse oder Cashew, und Mandeln als Rezepturbestandteil. Wenn ein Gebäck Nüsse oder Mandeln enthält, deklarieren wir dies im Zutatentext. Allerdings können in Produkten, die laut Rezeptur weder Nüsse noch Mandeln enthalten, vereinzelt Spuren von Nüssen oder Mandeln vorkommen. Dies betrifft insbesondere alle schokoladenhaltigen Produkte, in denen mit Kreuzkontaminationen von Nussbestandteilen zu rechnen ist. Im Zutatentext weisen wir dann mit dem Hinweis „Kann Spuren enthalten von Schalenfrüchten“ darauf hin.

Viele unserer Gebäcke enthalten als Zutat Hühnereiprodukte. Für jedes Produkt, für dessen Rezeptur Hühnereiprodukte verwendet werden, deklarieren wir in der Zutatenliste auf der Produktverpackung.

Bei Produkten, die ohne Hühnereibestandteile hergestellt werden, kann es dennoch zu geringfügigen Kreuzkontaminationen kommen. Zum Beispiel, wenn Gebäcke mit Ei auf derselben Produktionsanlage hergestellt werden wie Gebäcke ohne Ei. Diese Verunreinigungen können wir nicht vollständig ausschließen und deklarieren deshalb im Zutatentext „Kann Spuren enthalten von Ei“.

E471 ist ein Emulgator, den wir für unsere Gebäckherstellung verwenden. E471 besteht aus Glyceriden von Speisefettsäuren wie Raps-, Soja- oder Sonnenblumenöl und ist immer rein pflanzlichen Ursprungs.

Die Nährwertangaben und Zutaten zu allen unseren Produkten finden Sie auf den Produktverpackungen und in den Produktbeschreibungen.

Wir unterstützen eine Vielzahl von sozialen und kulturellen und sportlichen Projekten - allerdings nur an unseren Standorten Polch, Kahla, Kempen und Wurzen. Dazu haben wir uns bewusst entschieden, um unsere regionale Verbundenheit zu unseren Standorten zu unterstreichen.

Für alle Jecken gibt es unser Wurfmaterial-Angebot, das wir auf Karneval abgestimmt haben. Im Aktionszeitraum bestellen Sie vorab zu den Angebotspreisen direkt bei uns und holen das Wurfmaterial in unseren DeBeukelaer FACTORY OUTLETS ab.

Bitte nutzen Sie ausschließlich unser Formular für Reklamationen und teilen Sie uns alle erforderlichen Angaben mit. Über das Reklamationsformular können wir eine zeitnahe Bearbeitung gewährleisten.

Nein, wir bieten keine Werksbesichtigungen an. Unser Unternehmen ist nach den höchsten Lebensmittelstandards zertifiziert und unterliegt strengen Anforderungen an Qualität und Hygiene, die es uns leider nicht ermöglichen, Werksbesichtigungen anzubieten.

Seit 2012 werden keine gesonderten Diabetikerprodukte mehr hergestellt, da diese gemäß der bestehenden Diätverordnung nicht mehr gewünscht sind. Hintergrund ist, dass der Gesetzgeber davon ausgeht, dass Diabetiker sich von 'normalen' Lebensmitteln ernähren können, wenn die Broteinheiten entsprechend gezählt werden. Somit können alle unsere Produkte von Diabetikern verzehrt werden, wenn die Kohlenhydrate aus der Nährwerttabelle berücksichtigt werden.

Die Knusperdose für die Prinzen Rolle gibt es nicht in unserem Standard-Sortiment und nur zu besonderen Anlässen und Aktionen. Über unsere Webseite und unsere Kanäle in den Sozialen Medien kündigen wir die Aktionen an.

Die Riesen Prinzen Rolle gibt es nicht in unserem Standard-Sortiment und nur zu besonderen Anlässen und Aktionen. Über unsere Webseite und unsere Kanäle in den Sozialen Medien kündigen wir die Aktionen an.

Wir engagieren uns für Nachhaltigkeit, um die natürlichen Lebensgrundlagen heutiger und künftiger Generationen zu sichern und zu erhalten. Deshalb setzen wir uns für nachhaltigen Anbau und Verwendung von Palmfett ein, verwenden UTZ-zertifiziertem Kakao und Bio-Rohstoffe.

Palmöl ist rein pflanzliches Öl, das aus der Frucht der Ölpalme gewonnen wird. Aufgrund seiner Eigenschaften eignet es sich hervorragend für die Verwendung in Backwaren: Palmöl harmonisiert sehr gut mit Kakaobutter und verzögert bei schokolierten Produkten die Fettreifbildung und damit den weißen Belag auf gelagerter Schokolade. Palmöl eignet sich zudem optimal für Cremefüllungen, weil es für eine geschmeidige Konsistenz sorgt. Für unsere Produkte verwenden wir ausschließlich Palmöl aus nachhaltigem Anbau, das den Nachhaltigskeitsstandard zur Produktion und Nutzung von RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil) erfüllt.

Mit der weltweit steigenden Nachfrage nach Palmöl werden immer mehr Flächen für Palmölanbau ausgewiesen. Wenn dafür Wälder abgeholzt oder Torfmoorböden trocken gelegt werden und unsere Umwelt langfristig belastet wird, wenn übermäßiger Einsatz von Pestiziden eine Gefahr für die Menschen sind, dann sind das ernstzunehmende Probleme. Das Zertifikat RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil) steht deshalb für ökologisch und sozial verantwortungsvolles Handeln: Ganz bewusst wird in den Anbaugebieten darauf verzichtet, Ölpalmen in Wäldern anzupflanzen und Pestizide einzusetzen, während das Abfallmanagement verbessert wird. Seit 29.03.2010 sind wir Mitglied des RSPO und setzen uns seit 2015 als Mitglied im Forum für nachhaltiges Palmöl (FONAP) für eine transparente Lieferkette ein, die die Rückverfolgbarkeit bis zum Ursprung des Palmöls gewährleistet.

UTZ-zertifizierter Kakao stammt aus nachhaltigem Anbau und bedeutet „Gutes drin“. Über das Gütesiegel hinaus, unterstützt das Programm „UTZ“ Kakaobauern, Arbeiter und deren Familien mit Schulungen zu Umweltschutz, Arbeitsbedingungen und Betriebswirtschaft. Für alle unsere Markenprodukte kaufen wir 100 % UTZ-zertifizierten Kakao ein und leisten damit einen wichtigen Beitrag für die nachhaltige Verbesserung der Kakaoqualität und des Einkommen der Familien.

Nein. Alle Zutaten, Zusatzstoffe und Aromen, die wir für unsere Produkte verwenden, werden weder aus genetisch veränderten Organismen gewonnen noch bestehen sie daraus. Unsere Produkte unterliegen daher nicht der Kennzeichnungspflicht nach VO(EG)1829/2003 und VO(EG)1830/2003.

Wir setzen in nahezu allen unseren Produkten tierische Zutaten wie Milch- und Eierzeugnisse ein. Zutaten von toten Tieren, vom Schwein oder Rind verwenden wir jedoch nicht. Aufgrund der Information unserer Rohstofflieferanten können wir nicht ausschließen, dass Schweinegelatine im Herstellungsprozess zur Klärung der Säfte unserer Soft Cake Variationen eingesetzt wird. Jedoch ist in den Produkten selbst keine Gelatine enthalten.

Die von uns verwendeten Emulgatoren sind alle pflanzlicher Herkunft. Die eingesetzten Molkenerzeugnisse werden mikrobiell oder enzymatisch hergestellt. Alkohol kann in geringen Mengen als Trägerstoff in Aromen vorkommen, verflüchtigt sich aber beim Backen.

Auf Basis der uns vorliegenden Informationen sind zum Beispiel die folgenden Produkte frei von Alkohol:

  • DeBeukelaer Butterkeks
  • DeBeukelaer Cereola
  • DeBeukelaer Tourinos
  • Griesson Duo Keks
  • Griesson Shaun das Schaf Mini-Butterkeks
  • LEICHT&CROSS
  • Prinzen Rolle (Kakao, Minis, Choco Duo)
  • Wurzener Extra

Ja, wir produzieren koschere Produkte. Wir vertreiben die Produkte jedoch ausschließlich im Ausland.
 

Nein, in keinem unserer Produkte ist Gelatine enthalten. Jedoch können wir aufgrund der Informationen unserer Rohstofflieferanten nicht ausschließen, dass Gelatine im Herstellungsprozess verwendet wurde – wie zum Beispiel bei Klärung der Säfte für unsere Soft Cake Variationen.

Alle unsere Produkte sind für eine vegetarische Ernährung geeignet. Um Vegetariern die Orientierung zu erleichtern, kennzeichnen wir bereits einige unserer vegetarischen Produkte mit dem V-Label der Europäischen Vegetarier-Union (EVU). Wir setzen in nahezu allen unseren Produkten tierische Zutaten wie Milch- und Eierzeugnisse ein. Zutaten von toten Tieren, vom Schwein oder Rind verwenden wir jedoch nicht. Aufgrund der Information unserer Rohstofflieferanten können wir nicht ausschließen, dass Schweinegelatine im Herstellungsprozess zur Klärung der Säfte unserer Soft Cake Variationen eingesetzt wird. Jedoch ist in den Produkten selbst keine Gelatine enthalten.

Lediglich unsere Produkte DeBeukelaer Decor on Ice Eistüten und LEICHT&CROSS Knusperwaffel sind für Veganer geeignet. Alle übrigen Produkte enthalten Milch- oder Eiprodukte und sind deshalb nicht vegan.

Ihre Frage ist noch nicht beantwortet? Dann kontaktieren Sie uns gerne.

Kontakt & Verbraucher­service

Häufig gestellte Fragen beantworten wir in unseren FAQ. Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Für Reklamationen nutzen Sie bitte ausschließlich unser Formular Reklamationen und teilen uns alle erforderlichen Angaben mit. So können wir Ihnen eine zeitnahe Bearbeitung gewährleisten. 

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